• Бизнесу
  • Решения
  • Тарифы
  • Разработчикам
  • 54-ФЗ

Справка
и поддержка

Раздел содержит как общую информацию о сервисе, так
и информацию, полезную
разработчикам.

СПРАВКА И ПОДДЕРЖКА

  • ПРИЁМ ПЛАТЕЖЕЙ
  • ВЫСТАВЛЕНИЕ СЧЕТОВ
  • ТРЕБОВАНИЯ К МАГАЗИНУ
  • ЛИМИТЫ
  • ВОЗВРАТЫ
  • СЛОВАРЬ
  • ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Что такое интернет-эквайринг
Интернет-эквайринг — это технология для приёма оплаты
с банковских карт в интернете.
Через платёжную форму
Тинькофф Банка покупатели могут оплатить другими
удобными им способами:
Из электронных кошельков
Через Apple Pay
Со счёта
мобильного телефона
С помощью интернет-банка Tinkoff.ru
Зачем подключать приём платежей в банке
Интернет-эквайринг предоставляют два вида
организаций: банки-эквайеры и платёжные агрегаторы.
Платёжный агрегатор — посредник между магазином
и несколькими банками-эквайерами. Запрос на оплату
и ваша выручка проходят через агрегатор, и это может
влиять на конверсию.
Плюсы интернет-эквайринга в Тинькофф Банке
Комиссия ниже
Вы платите только банку. При этом «Тинькофф Оплата» предлагает магазинам столько же способов оплаты, сколько раньше предлагали только агрегаторы.
Надёжность и конверсия выше
Безопасность средств клиентов — главная
забота банка. Поэтому мы непрерывно
обновляем инструменты защиты от мошенников.
Перевод выручки быстрее
Вы получаете доход от продаж на следующий день. Даже если деньги со счетов покупателей ещё не поступили к нам, мы перечислим на ваш счёт собственные средства банка
Банк ближе
За успешность платежа отвечает в первую очередь банк-эквайер — когда вы работаете с банком напрямую, вы гарантированно получаете поддержку и ответы на вопросы.
Как ваш магазин сможет принимать платежи
A2BD5CCE-15AD-4558-91F1-B1CD87F246A3 Международные и национальные платёжные системы Банк-эквайер Банк-эмитент Расчётный счёт Заказ Покупатель делает заказ на сайте, в приложении или другим способом: например, по телефону, по электронной почте, в офлайновом магазине. Оплата Покупатель расплачивается выбранным способом: картой, наличными, электронными деньгами, деньгами с мобильного телефона или по выставленному вами счёту. Подтверждение оплаты Сервис, через который оплачивает покупатель, разрешает списать деньги с его счёта. Оплата поступает в Тинькофф Банк. Деньги на вашем счёте Вы получаете деньги от Тинькофф Банка на свой расчётный счёт в любом банке РФ на следующий день после оплаты заказа покупателем. Оплатить заказ htttp://магазин.рф 364A1A98-422D-4236-974D-C79907CED633 Международные и национальные платёжные системы Банк-эквайер Банк-эмитент Расчётный счёт Заказ Покупатель делает заказ на сайте, в приложении или другим способом: например, по телефону, по электронной почте, в офлайновом магазине. Оплата Покупатель расплачивается выбранным способом: картой, наличными, электронными деньгами, деньгами с мобильного телефона или по выставленному вами счёту. Подтверждение оплаты Сервис, через который оплачивает покупатель, разрешает списать деньги с его счёта. Оплата поступает в Тинькофф Банк. Деньги на вашем счёте Вы получаете деньги от Тинькофф Банка на свой расчетный счёт в любом банке РФ на следующий день после оплаты заказа покупателем. Оплатить заказ htttp://магазин.рф
Сколько времени проходит

от заявки
до приёма оплаты
Минимальный срок от заявки до приёма платежей —
7 часов, среднее время — 2 дня.
Как только мы получаем заявку, мы предоставляем клиенту логин и пароль от личного кабинета. Поэтому начать подключаться можно сразу после заявки. Важно только заранее убедиться, что ваш магазин соответствует нашим рекомендациям.
После заявки клиент заполняет электронные анкеты организации и магазина. Пока клиент подключается, мы параллельно рассматриваем анкеты. Это помогает быстрее перейти к приёму платежей: к моменту, когда мы проверили документы, клиент успевает подключить и настроить платёжную форму.
Платёжные виджеты и модули CMS наши клиенты интегрируют в среднем за 15 минут. Финальный шаг к приёму оплаты — провести тестовые платежи и убедиться в личном кабинете, что тесты прошли успешно. Для приёма оплаты по ссылке тестовые платежи не нужны.

Время принимать оплату в интернете

Заполните заявку - мы рассмотрим её за 2 рабочих дня
Имя и Фамилия*
Введите Ваше Имя и Фамилию
Это поле обязательно
ИНН организации или ИП*
Введите корректный ИНН
Это поле обязательно
Номер мобильного телефона*
Введите корректный номер
Это поле обязательно
Электронная почта*
Введите корректный Email
Это поле обязательно
Комментарий
Укажите, пожалуйста, сайт магазина, планируемый объем платежей и другую информацию, которую считаете важной. Также отметьте, если вы планируете принимать оплату на сайте за услуги ЖКХ, МФО, госуслуги или продажи авиабилетов.
Для продолжения нужно согласие с условиями
Возникла ошибка
В ходе отправки данных формы возникла ошибка.
Регистрация пройдена
Логин и пароль для доступа в личный кабинет высланы вам в SMS сообщении, войдите в личный кабинет для продолжения оформления заявки на подключение интернет-магазина.
Регистрация заявки
Секундочку, мы проверяем данные и создаём заявку.
Подтвердите мобильный телефон
Код отправлен вам на номер
Код подтверждения*
Некорректный код подтверждения
Это поле обязательно
Некорректный код подтверждения
Запросить код повторно можно через 60 сек
Отправить код повторно
|
SMS не приходит
Возможные причины проблемы
  • Вы ввели не свой номер телефона, ошиблись в номере. Вернитесь обратно и введите правильный номер;
  • Проблемы могут быть со стороны сотового оператора. (недоступна сеть, запрет на входящие SMS и так далее). Обратитесь в службу поддержки своего оператора;
  • Проблема с телефоном (отсутствует связь, телефон не может принимать SMS и прочее). Обратитесь в службу поддержки своего оператора;