• Бизнесу
  • Решения
  • Тарифы
  • Разработчикам
  • 54-ФЗ

Справка
и поддержка

Раздел содержит как общую информацию о сервисе, так
и информацию, полезную
разработчикам.

СПРАВКА И ПОДДЕРЖКА

  • ПРИЁМ ПЛАТЕЖЕЙ
  • ВЫСТАВЛЕНИЕ СЧЕТОВ
  • ТРЕБОВАНИЯ К МАГАЗИНУ
  • ЛИМИТЫ
  • ВОЗВРАТЫ
  • СЛОВАРЬ
  • ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Лимиты
Чтобы уменьшить риск мошеннических операций, мы устанавливаем лимиты, которые определяются для магазина индивидуально.
Лимиты на операции
Лимит на операции по одной карте за сутки
Лимит на одну операцию
Лимит на оборот магазина за сутки
Карты иностранных банков
Мы регулируем оплату с иностранных карт: анализируем посещаемость вашего сайта и определяем, с каких карт вы сможете принимать платежи. Нашим клиентам доступны платежи с карт, выпущенных в одном из четырёх географических блоков:
  • Россия
  • Россия и СНГ
  • Россия, СНГ и Европа
  • Весь мир
Оплата с карт в иностранной валюте поступает в Тинькофф Банк в российских рублях. Банк, выпустивший карту, конвертирует валюту оплаты в рубли по курсу . Выручка на ваш расчётный счёт будет зачислена в рублях. У вас не будет проблем с валютным контролем.
Пример
Если мы открыли оплату с карт из России, СНГ и Европы, платёж с карты американского банка не пройдёт.
Чтобы принимать платежи с зарубежных карт, достаточно предоставить нам данные из систем аналитики, что вашим магазином интересуются иностранные покупатели.

Время принимать оплату в интернете

Заполните заявку - мы рассмотрим её за 2 рабочих дня
Имя и Фамилия*
Введите Ваше Имя и Фамилию
Это поле обязательно
ИНН организации или ИП*
Введите корректный ИНН
Это поле обязательно
Номер мобильного телефона*
Введите корректный номер
Это поле обязательно
Электронная почта*
Введите корректный Email
Это поле обязательно
Комментарий
Укажите, пожалуйста, сайт магазина, планируемый объем платежей и другую информацию, которую считаете важной. Также отметьте, если вы планируете принимать оплату на сайте за услуги ЖКХ, МФО, госуслуги или продажи авиабилетов.
Для продолжения нужно согласие с условиями
Возникла ошибка
В ходе отправки данных формы возникла ошибка.
Регистрация пройдена
Логин и пароль для доступа в личный кабинет высланы вам в SMS сообщении, войдите в личный кабинет для продолжения оформления заявки на подключение интернет-магазина.
Регистрация заявки
Секундочку, мы проверяем данные и создаём заявку.
Подтвердите мобильный телефон
Код отправлен вам на номер
Код подтверждения*
Некорректный код подтверждения
Это поле обязательно
Некорректный код подтверждения
Запросить код повторно можно через 60 сек
Отправить код повторно
|
SMS не приходит
Возможные причины проблемы
  • Вы ввели не свой номер телефона, ошиблись в номере. Вернитесь обратно и введите правильный номер;
  • Проблемы могут быть со стороны сотового оператора. (недоступна сеть, запрет на входящие SMS и так далее). Обратитесь в службу поддержки своего оператора;
  • Проблема с телефоном (отсутствует связь, телефон не может принимать SMS и прочее). Обратитесь в службу поддержки своего оператора;